SUPPORTO CLIENTI

Noi della “ORO DEL CONTE” ti supportiamo nel caso in cui dovessi riscontrare problemi con ordini, spedizioni, prodotti ed altro ancora. Per ottenere una risposta nel più breve tempo possibile ti consigliamo di contattare via mail l’amministrazione i cui riferimenti sono riportati nella sezione presente nel nostro sito.

ORDINI 

Posso fare un ordine telefonico?
Ci dispiace, ma non si possono effettuare ordini telefonici

È previsto un ordine minimo ?
L’ordine minimo che è possibile effetturare può essere scelto dalle varie opzioni all’interno dei nostri nostri prodotti

C’è un limite alla quantità di prodotti che posso acquistare?
Non ci sono limiti, legati alla quantità. Tuttavia, il sito non consentirà di aggiungere al carrello prodotti che superano le quantità in stock.

Come si effettua un ordine?
Sarà necessario scegliere i prodotti di tuo interesse sul sito e aggiungere al carrello cliccando sull’apposito pulsante. Successivamente  procedi con i passaggi successivi indicati. Terminata la procedura, riceverai una email di conferma di inserimento dell’ordine. L’ordine sarà validato SOLO PREVIA RICEZIONE DEL PAGAMENTO. Nel caso di pagamento tramite carta di credito o PayPal, è opportuno verificare che il pagamento sia andato a buon fine. In entrambi i casi, riceverà comunque una seconda email inerente lo stato del pagamento.

Ho già concluso l’ordine ma ho necessità di modificarlo, cosa devo fare?
Ti consigliamo al fine di evitare possibili errori ad  inviare una mail ai contatti indicati sul sito in cui scrivi nel dettaglio la quantità ed il prodotto da modificare.

Posso cancellare un ordine?
Sì, solo se il tuo ordine non è stato ancora spedito e il pagamento è stato già effettuato (carta di credito, PayPal, bonifico anticipato), l’ordine sarà cancellato e sarete rimborsati entro 10 giorni circa.